La innovación de productos en destinos turísticos de montaña. Lineamientos para su desarrollo e implementación basados en experiencias significativas. Caso: Caviahue - Provincia de Neuquén.

 

Autora: Lucía Colletti 

 

En la actualidad, incursionar respecto de nuevas formas de diferenciación y distinción que capten la atención de sujetos con ansias por satisfacer sus complejas necesidades a partir de su consumo resulta inexorable. Son vastos los ejemplos de destinos turísticos que sufren cambios permanentes frente a esta situación buscando estrategias adecuadas que contribuyan a la obtención de ventajas competitivas, rentabilidad y beneficios para cada uno de los actores sociales intervinientes en los mismos. ¿Por qué sucede esto? Una posible respuesta: Falta de innovación. La presente tesina trata acerca del diseño de productos turísticos innovadores bajo la concepción de experiencias significativas propuestas por Pine y Gilmore (2000). Se tiene como propósito generar sucesos memorables y únicos en el tiempo que resulten factores de diferenciación dentro del contexto en que se los implemente, debido a que el actual mercado global, rápidamente cambiante, hace necesaria la reingeniería en las estrategias a implementar en la capacidad de competir. […] Si bien es difícil salirse de paradigmas pasados con el fin de enfrentar cambios, se sabe que ya no basta sólo con ofrecer bienes y servicios, sino que es necesario agregar valor y creatividad a los mismos. La noción subyacente es que cuanto mayor es el número de sentidos cautivados del consumidor, tanto mayor es el recuerdo posterior, así como la sinergia de la experiencia producida. La gestión de las sensaciones se ha convertido en algo similar a una obsesión por parte del capitalismo de consumo contemporáneo. Caviahue, destino turístico de montaña sito en la provincia de Neuquén dentro de la República Argentina, no está exento de la situación anterior. Las políticas que se llevan a cabo en relación al diseño de los productos y servicios que allí se ofrecen, no responden a una visión global e integral como destino que permita que éste sea competitivo dentro del mercado en que se inserta. Por tal motivo, uno de los desafíos radica en diseñar productos turísticos innovadores que sean la suma de las contribuciones y procesos de numerosos agentes, tanto públicos como privados; donde los mismos sean de calidad, creativos y presenten el valor suficiente para satisfacer necesidades múltiples cada vez más complejas. […] Se espera poder generalizar y definir lineamientos de cómo debieran diseñarse productos turísticos innovadores, que sean memorables en el tiempo, que logren reflejar el potencial de los atractivos que se hallan e identifican un área de montaña. En otras palabras, poder agregarles valor a los productos (producto nieve, termal/spa, cultural, trekking, pesca, entre otros) que en la actualidad ofrece el destino o a través de los cuales es reconocido y elegido en cada temporada, a fin de que sean traducidos como experiencias significativas que cubran distintos dominios, -de entretenimiento, de escape, estético y educativo-, modificando en algún aspecto al individuo que las consuma.

 

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Mi lugar en el mundo.Migracion de amenidad bajo una mirada diferente

El presente trabajo de tesis centra su atención en el estudio de un fenómeno social contemporáneo denominado Migración por Amenidad. La migración por Amenidad es definida por Laurence Moss (2006) como “aquella migración efectivizada por personas que habiendo sido turistas en un determinado destino, deciden regresar a él ya no para visitarlo, sino para constituirse en habitantes del mismo”; y son los pueblos turísticos de montaña los principales destinos elegidos por estas personas que buscan una forma de vida sana, natural, lejos de las complicaciones de las grandes ciudades. Las localidades con incipiente desarrollo y escasa planificación de la actividad turística, caracterizadas por una oferta donde predominan las empresas familiares de pequeña escala, con características paisajísticas distintivas y baja densidad poblacional; brindan oportunidades a estos nuevos migrantes, ya sea para crear su propio negocio relacionado con la actividad turística, o para construir una vivienda de segunda o primera residencia. En tanto, las áreas de montaña en Argentina han experimentado un notable crecimiento urbano, generalmente no planificado, debido en gran parte a la llegada de migrantes que ha dado lugar a consecuencias ambientales, sociales y económicas, atentando así contra el desarrollo sustentable del turismo y la competividad de los destinos. El propósito de esta tesina ha sido conocer el comportamiento y las características tanto personales como profesionales de los migrantes por amenidad, e indagar las razones que los movilizan a elegir como lugar de residencia los destinos turísticos de montaña mediante un estudio de caso en la localidad de Villa Pehuenia, provincia de Neuquén.

Tesina de grado.

Autora: Natalia Glenda Casas.

Directora: Dr. Adriana Otero.

Año: 2010.

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Hotel Lacar. Cien años en la vida de San Martin de los Andes

 

En este año 2010, el Hotel Lácar cumplió su centenario, y en homenaje a quienes le dieron vida, la familia Weber en especial, pero también a los vecinos de la ciudad, es que surgió la necesidad de escribir este libro.

En sus páginas se enlazan las vivencias, anécdotas y hechos  ocurridos en el Hotel con el entorno local y nacional, en un relato que vincula la vida de sus hacedores con la historia de San Martín de los Andes.

A lo largo de estos textos, se quiso revivir e intentar plasmar aquellos sentimientos que perduran en el tiempo, el verdadero patrimonio de un edificio, sus significados, que las paredes por sí solas no pueden comunicar.

Un patrimonio fruto de manifestaciones compartidas y vividas, memorias que le dan identidad y continuidad social al edificio del ex Hotel Lácar.

Autora: María Graciela Maragliano.

Ferreyra Editor, 1a ed.

Año: 2010.