¿Hacia un turismo más responsable?
Imagen percibida de los turistas sobre los destinos turísticos de montaña post covid-19
Autora: Guadalupe Perego
Directora: Dra. Marina Zanfardini
Esta investigación se enfocó en analizar la percepción de la
imagen de los destinos turísticos de montaña de la Norpatagonia
entre las generaciones Millennials y Centennials de Argentina.
El estudio tuvo como objetivo comprender el papel de
la imagen y la responsabilidad social del destino en
el comportamiento de estos turistas locales, identificando
áreas de oportunidad para los gestores de destinos turísticos de
montaña.El enfoque metodológico se basó en una encuesta en línea
que se distribuyó a través de redes sociales, correo electrónico y
WhatsApp, lo que permitió una amplia participación de
personas en todo el país. Los resultados revelaron que los
atributos de los destinos de montaña en estudio que más destacan son la
majestuosidad de los paisajes naturales y la posibilidad de
escapar de la rutina en un entorno familiar con diversas ofertas de
excursiones y turismo aventura. Además, se identificó la importancia
de la imagen afectiva, que destaca sentimientos de agrado, diversión,
relajación y emoción como elementos clave para atraer a las generaciones
más jóvenes.La imagen conativa mostró que los turistas encuestados
expresaron una alta intención de recomendar el destino y regresar en el
futuro, lo que resalta la importancia de promover la recomendación a
través de reseñas en línea y la comunicación boca a boca.
